点，议论纷纷。我走上前去，试图安抚他们的情绪：“大家先别激动，有什么问题我们好好说。”
一个患者冲我喊道：“你是谁？你们的药把我们吃坏了，还想敷衍了事？今天必须给我们赔偿！”我耐心地解释：“我是负责这款药的医疗代表，我们的药经过了严格的检测，出现不良反应是个别现象，我们也一直在关注大家的情况，会积极解决问题的。”
可这些患者根本不听我的解释，他们继续吵闹，甚至有人动手推搡我。这时，刘主任赶了过来，他皱着眉头说：“这是怎么回事？医院是治病救人的地方，不是你们闹事的场所。”
张悦不知道从哪里冒了出来，她假惺惺地说：“刘主任，您看看，这瑞康医药的药把患者害成这样，他们还不负责，这怎么行呢？”我愤怒地看着张悦：“张悦，你少在这儿装好人，这都是你搞的鬼，你收买这些患者来闹事，你的良心不会痛吗？”
张悦一脸无辜：“你别胡说八道，我怎么会做这种事？大家都是为了患者的健康着想。”刘主任看着我们俩，严肃地说：“都别吵了！这件事我们一定会调查清楚。如果真的是药品质量问题，我们医院绝对不会姑息；但如果有人故意闹事，也别想逃过法律的制裁。”
我冷静下来，对刘主任说：“刘主任，我相信我们的药没有问题，我会证明给大家看。这些患者的情况我会详细了解，也会联系公司的医学团队，一起找出合理的解释。但我怀疑有人在背后蓄意抹黑，我希望医院能协助我调查。”刘主任点了点头，神色凝重：“马小姐，我们医院也不希望看到这种混乱的局面，一定会全力配合你。”
我迅速联系了公司的法务部门和医学专家，将情况详细说明。法务团队立刻展开调查，通过监控和一些线索，逐渐锁定了张悦指使患者闹事的证据。与此同时，医学专家对出现不良反应的患者进行了全面的检查和分析。
在调查过程
